Правила проживания гостей Гостиного двора «ГАЛИРАД»
В КОМПЛЕКСЕ ВЕДЕТСЯ УСИЛЕНИЕ ДЕЗОБРАБОТКИ ВСЕХ НОМЕРОВ И МЕСТ ОБЩЕСТВЕННОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ СОГЛАСНО ГРАФИКА САНОБРАБОТКИ!
- Вход в гостиницу и получение ключа от номера производится только по карточке гостя.
- Посторонние лица, по просьбе проживающего и с уведомлением администратора, могут находиться в гостинице ( но не в номере) в период с 9-00 до 23-00, при условии предъявления документа, удостоверяющего личность.
- Поселение в гостиницу осуществляется на основании предъявленного документа, удостоверяющего личность.
- За бронирование номера единовременно взимается плата в размере 50 % от стоимости бронируемого номера в сутки. При опоздании Гостя более чем на сутки – бронь аннулируется без возврата предоплаты.
- Оплата услуг проживания в гостиничном комплексе осуществляется по прейскуранту, утвержденному директором гостиного двора «ГАЛИРАД»;
- В гостинице действует единый расчетный час – 12 часов дня текущих суток по местному времени. При проживании не более суток (24 часа) плата взимается за сутки. В случае задержки выезда Гостя можно оплатить за половину суток.
- За проживание детей в возрасте до 7-ми лет, без предоставления отдельного места, оплата не взимается.
- Оплата за проживание и дополнительные услуги производится в тенге за наличный и безналичный расчет (для юридических и физических лиц);
- Кассовый чек выдается гостю на руки сразу после оплаты, а счет-фактура при выезде из гостиницы. При выезде произвести полный расчет за предоставленные услуги;
- Просим вас бережно относиться к имуществу и оборудованию гостиницы, соблюдать тишину и порядок.
Обязанности:
- По окончании срока проживания сдать номер горничной согласно перечню инвентаря.
- Соблюдать « Правила пожарной безопасности для проживающих»
- Соблюдать установленный порядок проживания, чистоту, закрывать водоразборные краны по окончанию пользования, окна, выключать осветительные приборы, телевизор, уходя закрывать комнату на ключ;
- При обнаружении пропажи личных вещей из номера, создавшихся аварийных ситуаций (неисправность сантехнических устройств) немедленно сообщить администрации гостиницы. Для принятия мер по розыску пропавших вещей и устранению неполадок.
- Возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы, согласно действующему прейскуранту цен на порчу гостиничного имущества, а так же нести ответственность за иные нарушения в соответствии законодательством РК,
Запрещается:
- С целью обеспечения в гостинице порядка и безопасности гостей, в гостинице запрещается – оставлять посторонних в номере в свое отсутствие;
- Передавать посторонним лицам ключ и карточку гостя;
- Хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсические, наркотические материалы и вещества;
- Курить в номерах , холлах и коридорах гостиницы;
- Переставлять, выносить из номера мебель, постельные принадлежности
- Находится в нетрезвом состоянии
- Пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере.
Администрация гостиницы не несет ответственность за сохранность документов, денег, ценных вещей, драгоценностей оставленных в номере. Драгоценности, деньги, документы и т.д. сдаются на хранение в индивидуальную камеру хранения, находящиеся в службе размещения.
В случае не соблюдения гостем вышеуказанных требований настоящих правил, администрация в праве досрочно выселить его с наложением штрафных санкций, без возврата оплаченных сумм за номер.
Книга отзывов и предложений находится в службе приема и размещения клиентов и выдается по первому требованию гостя (кроме лиц, находящихся в нетрезвом состоянии). Требования и жалобы рассматриваются администрацией незамедлительно.
